【規程・文例集】カスハラ対策にもなる「苦情対応マニュアル」のひな型

企業として統一された苦情対応を取りつつ、一方でカスハラ（カスタマーハラスメント）には毅然と対応するための、苦情対応マニュアルのひな型を紹介します

提供

日本情報マート

中小企業の頼れる情報源として、経営者の意思決定をサポートするコンテンツを配信。コンテンツは、「直近の制度改正」「注目の業界動向」「補助金・助成金情報」「経営者インタビュー」「新入社員の教育ツール」「偉人の名言」など1000本以上。現在、15を超える金融機関に情報提供中。